Cuando le preguntas a la gente qué es más importante: peligros o errores humanos, obtendrás muchas perspectivas diferentes. Este artículo explora esas perspectivas e introduce una nueva forma de pensar sobre los peligros y la energía peligrosa.
En el lugar de trabajo y de manera similar en el hogar o en la carretera, solo hay 3 fuentes principales de eventos inesperados: o el equipo hace algo inesperadamente, alguien más hace algo inesperadamente o nosotros hacemos algo inesperadamente.
Larry explora la importancia de incorporar factores humanos en todas las evaluaciones de riesgos. También comienza a explicar la naturaleza contraintuitiva de la causa de lesiones graves.
Este artículo comienza explicando que lo que realmente causa la mayoría de las lesiones graves no es lo que nos han dicho. Y luego, al reflexionar (una vez más) sobre nuestra propia pirámide de riesgo personal, se discute la importancia de la mente en la tarea.
En este artículo, al igual que en los cuatro primeros de esta serie, usted encontrará algunas nuevas ideas o cambios de paradigma, que son algo contradictorios o casi opuestos a lo que piensa la mayoría de las personas, lo que analizaremos con mayor profundidad. También veremos algunas formas prácticas y extremadamente económicas (gratuitas) para reducir las lesiones graves en un 50% o más.
Cuando piense en todas las lesiones que ya ha sufrido (más del 95%) y luego piense en los cuatro errores críticos: ojos no en la tarea, mente no en la tarea, entrar en la línea de fuego y problemas con el equilibrio, la tracción o agarre; uno o más de estos errores críticos siempre estuvieron involucrados.
Hoy tenemos pruebas consistentes de la importancia de la Neurociencia en el cambio de hábitos. Este artículo explica que con repeticiones e historias suficientes, las personas realmente comienzan a comprender los momentos de peligro en sus mentes. Esto permite que la mente subconsciente desarrolle la sensación instantánea de peligro cuando estamos con prisa, frustrados o cansados (técnica de reducción de errores críticos nº 2).
Saber qué causa realmente la mayoría de las lesiones graves y las muertes es un buen comienzo, ciertamente mucho mejor que adivinar o suponer que se debe a la falta de compromiso de la administración. Sin embargo, para prevenir incidentes graves y muertes, necesitamos saber “cuándo”. ¿Cuándo es más probable que cometa un error crítico? Este artículo explora el concepto de Anticipating Error ™ y proporciona herramientas prácticas para ayudarlo a usted y a sus empleados a calificar su estado ™ cuando se encuentran en una situación en la que existe un alto riesgo de cometer uno o más errores críticos que podrían causar una lesión grave o un error costoso.
Aunque puede haber muchas razones por las que las personas asumen riesgos deliberadamente, la mayoría de las personas solo operan en 2 modos. O esto es lo que hacen normalmente (no usan protector facial) o hoy están haciendo una excepción a lo que hacen normalmente. No es demasiado complicado. También es fácil ver qué estados o combinaciones de ellos podrían hacer que alguien "rompa sus propias reglas". Sin embargo, este artículo irá aún más lejos y mostrará cómo, al extender ligeramente la aplicación, las mismas cuatro técnicas de reducción de errores críticos pueden usarse para evitar tomar decisiones críticas que se vean comprometidas o influenciadas negativamente por las prisas, la frustración, la fatiga y la complacencia.
Es interesante cómo la mayoría de las personas evitan riesgos en los que no pueden influir, como las personas que tienen miedo de volar pero que no se preocupan por conducir hasta el aeropuerto. La gente tiende a subestimar el riesgo que depende de no cometer un error. Tanto es así que deliberadamente harán cosas que distraerán su mente de la tarea o, como ocurre con los mensajes de texto y la conducción, distraerán la vista y la mente de la tarea al mismo tiempo. Este artículo explica la importancia de tratar de concentrar la atención en la tarea y proporciona consejos prácticos sobre cómo hacerlo cuando la cantidad de energía peligrosa es lo suficientemente alta como para causar lesiones graves, pero se ha vuelto demasiado común o demasiado familiar, como conducir a 100 km/h en carretera o trabajando alrededor de carretillas elevadoras en una planta de fabricación.
Este artículo explica con qué frecuencia los cuatro estados están involucrados en todos los aspectos del error humano, además de cuando las personas están aprendiendo o haciendo algo nuevo. Este es otro gran cambio de paradigma para la mayoría de la gente.
Este artículo trata sobre cómo involucrar a sus empleados en el proceso de anticipación de errores y evaluación de su estado. Involucrar activamente a sus empleados en este proceso, a través de discusiones individuales o grupales, ayuda a todos a evitar la complacencia y los otros 3 estados de causar errores de desempeño graves y lesiones graves.
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